+1 (786) 209-1854
Blogg OneVOIPlanet
Guider och artiklar om IP-telefoni, molnväxel och telefonisystem för företag.
Kategorier
Senaste artiklarna
Vad är en virtuell (smart) växel och hur fungerar den?
Vi förklarar på ren svenska vad en molnväxel är, hur den fungerar helt utan hårdvara och vilka uppgifter den löser i företaget.
Läs →Så minskar du missade samtal: 7 praktiska sätt
Ett missat samtal betyder ofta en förlorad kund. Vi går igenom 7 beprövade sätt att svara på fler samtal och sluta tappa leads.
Läs →Så ställer du in en röstmeny (IVR): steg för steg
Vi går igenom ”Så ställer du in en röstmeny (IVR): steg för steg” – praktiskt och utifrån funktionerna i OneVOIPlanet.
Läs →AI i telefonin: det som redan fungerar för företag
Översikt över modern AI-teknik i telefonin: från smarta röstbottar till känsloanalys. Se hur algoritmerna hjälper er att sänka kostnaderna och höja servicekvaliteten.
Läs →Så kontrollerar du samtalskvaliteten på säljavdelningen: steg-för-steg-guide
Effektiv kvalitetskontroll av samtal avslöjar flaskhalsarna i säljtratten och sparar marknadsföringsbudget. Lär dig hur du sätter upp uppföljning av samtal, bygger en checklista och motiverar säljarna utan böter.
Läs →SIP-telefoni enkelt förklarat: så fungerar det och vad som skiljer
SIP-telefoni är en modern kommunikationsstandard som gör det möjligt att ringa över internet utan att vara bunden till ett kontor. I den här artikeln går vi igenom grundbegreppen, hur tekniken fungerar och de viktigaste skillnaderna mot analoga linjer.
Läs →Molnväxel eller egen växel: vilket är bäst för företaget
Valet mellan en molnväxel och en hårdvaruväxel avgör företagets kommunikationskostnader och flexibilitet. Vi går igenom för- och nackdelar, total ägandekostnad och de viktigaste urvalskriterierna för olika branscher.
Läs →IP-telefoni för vårdkliniker: tidsbokning och påminnelser
Molnbaserad IP-telefoni i en vårdverksamhet avlastar receptionen, automatiserar påminnelser om besök och stärker patienternas lojalitet. Vi går igenom de viktigaste fördelarna, integrationen med journalsystem och en steg-för-steg-plan för införandet.
Läs →Samtalsinspelning i företag: varför det spelar roll, hur du kommer igång och vad lagen säger
Ta reda på varför företag spelar in samtal, hur du följer lagkraven och hur du sätter upp samtalsinspelning via en molnväxel.
Läs →Vad är ett virtuellt nummer och varför behöver företag det?
Ett virtuellt nummer gör att företag kan ringa och ta emot samtal via internet, utan att vara bundna till fysiska SIM-kort eller ett kontor. I den här artikeln går vi igenom typerna av molnnummer, fördelarna för försäljningen och stegen för en snabb uppstart.
Läs →IP-telefoni för mäklarbyråer: så slutar du tappa kunder
När mäklarna använder sina privata mobilnummer försvinner både leads och kundregister. Se hur molnbaserad IP-telefoni integrerad med CRM hjälper mäklarbyråer att automatisera samtalshanteringen och öka försäljningen.
Läs →Telefoniintegration med meddelandeappar: WhatsApp, Telegram, Viber
Med full telefoniintegration mot meddelandeappar samlar du samtal och textchattar i ett enda CRM-fönster. Vi går igenom fördelarna och uppsättningen steg för steg för WhatsApp, Telegram och Viber.
Läs →Så fördelar du inkommande samtal mellan medarbetarna: köer och regler
En effektiv styrning av inkommande samtal håller kvar kunderna och höjer konverteringen i försäljningen. Vi går igenom de viktigaste algoritmerna för samtalsfördelning, hur du sätter upp köer och hur CRM-integrationen fungerar.
Läs →eSIM för resan: så slipper du betala för mycket för roaming utomlands
En guide till hur du väljer och ställer in ett eSIM inför resor utomlands. Lär dig spara på mobilt internet och samtidigt behålla ditt vanliga nummer aktivt.
Läs →Vad är eSIM och hur skiljer det sig från ett SIM-kort?
En komplett guide till eSIM-tekniken: hur den fungerar, hur den står sig mot vanliga SIM-kort, för- och nackdelar samt en uppsättning steg för steg i din smartphone.
Läs →Fördelar med molnväxel för e-handel: en komplett genomgång
En molnväxel gör e-handelns kommunikation till en styrbar och mätbar process. Läs om hur virtuell telefoni hjälper er att behålla kunderna och öka intäkterna.
Läs →Så installerar och aktiverar du eSIM: guide för iPhone och Android
En utförlig guide till hur du ansluter och använder ett digitalt SIM-kort på iOS- och Android-mobiler. Vi går igenom kompatibilitetskontroll, skanning av QR-kod, manuell inmatning av uppgifter och felsökning av nätverksproblem.
Läs →Integration av IP-telefoni och CRM: vad det ger säljavdelningen
Integration av IP-telefoni och CRM samlar samtal och kunddata i ett och samma fönster. Upptäck de viktigaste funktionerna, effekten på era KPI:er och stegen till en smidig implementering.
Läs →Så väljer du en virtuell växel till småföretaget: steg-för-steg-guide
Molntelefoni hjälper småföretag att sänka kommunikationskostnaderna och höja servicekvaliteten. I den här guiden går vi igenom urvalskriterierna för en virtuell växel, de funktioner ni verkligen behöver och en steg-för-steg-plan för införandet.
Läs →