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OnePhone offre un'ampia gamma di piani tariffari ed eSIM regionali per accedere a internet mobile durante i viaggi. Ricarichi il Suo saldo per il piano desiderato e goda di internet ad alta velocità con copertura mondiale. Può ricaricare il Suo account in qualsiasi momento tramite l'app.

1. Acceda al Suo account OnePhone.
2. Apra la sezione Travel eSIM.
3. Nella scheda Store, scelga il Suo Paese o regione.
4. Selezioni la durata e la quantità di dati (GB).
5. Ricontrolli la Sua selezione, scelga un metodo di pagamento e completi l'acquisto.
6. Il piano acquistato appare nella scheda My eSIM, dove può attivarlo quando le è più comodo.

Se ha già installato l'app OnePhone, può aprire la guida all'installazione dell'eSIM direttamente nell'app: tocchi Help e vada alla sezione eSIM Connection.

Collegare un'eSIM su Android

Metodo 1 - Installazione tramite codice QR

1. Dopo aver acquistato il piano, vada alla scheda My eSIM e la selezioni.
2. Tocchi How to install eSIM? per installare la nuova eSIM.
3. Scansioni il codice QR per attivare l'eSIM (per comodità, può inviare il codice QR a un altro dispositivo per la scansione).
4. Dopo la scansione, il dispositivo apre le impostazioni di sistema, dove tocca Add.
5. La configurazione dell'eSIM si avvia; attenda il completamento della connessione all'operatore. Assegni alla nuova eSIM il nome "OnePhone" per identificarla più facilmente in seguito.
6. Per utilizzare subito il piano OnePhone, apra Settings > Connections > SIM manager e, nella sezione Mobile data, selezioni la rete appena aggiunta (OnePhone).
7. Attivi il roaming: vada su Settings > Connections > Mobile networks e attivi Data roaming.
8. La connessione alla rete può richiedere 5-10 minuti. Una volta configurata l'eSIM, può iniziare a utilizzare internet mobile con OnePhone.
9. Può verificare lo stato dell'eSIM nell'app OnePhone: vada su My eSIM e selezioni il piano per vedere il Suo saldo dati, quanti dati sono stati utilizzati e per quanto tempo il piano rimane attivo.

Metodo 2 - Installazione manuale

1. Dopo aver acquistato il piano, vada alla scheda My eSIM e la selezioni.
2. Tocchi How to install eSIM? per installare la nuova eSIM.
3. Per la configurazione è richiesto un codice di attivazione manuale. Può trovarlo nella scheda Manual.
4. Sul Suo smartphone, vada su Settings > Connections > SIM manager e tocchi Add eSIM.
5. Attivi l'eSIM scansionando il codice QR (Metodo 1 sopra) o inserendo il codice di attivazione. Torni all'app OnePhone, vada su My eSIM, selezioni il piano, tocchi Manual, copi il codice di attivazione e lo inserisca nelle impostazioni del Suo smartphone, quindi tocchi Done.
6. Per utilizzare subito il piano OnePhone, apra Settings > Connections > SIM manager e, nella sezione Mobile data, selezioni la rete appena aggiunta (OnePhone).
7. Attivi il roaming: vada su Settings > Connections > Mobile networks e attivi Data roaming.
8. La connessione alla rete può richiedere 5-10 minuti. Una volta configurata l'eSIM, può iniziare a utilizzare internet mobile con OnePhone.
9. Può verificare lo stato dell'eSIM nell'app OnePhone: vada su My eSIM e selezioni il piano per vedere il Suo saldo dati, quanti dati sono stati utilizzati e per quanto tempo il piano rimane attivo.

Collegare un'eSIM su iOS

Metodo 1 - Installazione tramite codice QR

1. Dopo aver acquistato il piano, vada alla scheda My eSIM e la selezioni.
2. Tocchi How to install eSIM? per installare la nuova eSIM.
3. Scansioni il codice QR per attivare l'eSIM (per comodità, può inviare il codice QR a un altro dispositivo per la scansione).
4. Dopo la scansione, il dispositivo apre le impostazioni di sistema e chiede il permesso di attivare la nuova eSIM.
5. Attenda il completamento della connessione all'operatore, quindi tocchi Continue.
6. Attenda l'attivazione dell'eSIM. La nomini "OnePhone" per un riferimento più facile in seguito.
7. Per utilizzare subito il piano OnePhone, apra Settings > Mobile data, selezioni la rete appena aggiunta (OnePhone) e attivi Mobile Data e Data Roaming.
8. La connessione alla rete può richiedere 5-10 minuti. Una volta installata l'eSIM, può iniziare a utilizzare internet mobile con OnePhone.
9. Può verificare lo stato dell'eSIM nell'app OnePhone: vada su My eSIM e selezioni il piano per vedere il Suo saldo dati, quanti dati sono stati utilizzati e per quanto tempo il piano rimane attivo.

Metodo 2 - Installazione manuale

1. Dopo aver acquistato il piano, vada alla scheda My eSIM e la selezioni.
2. Tocchi How to install eSIM? per installare la nuova eSIM.
3. Per la configurazione è richiesto un codice di attivazione manuale. Può trovarlo nella scheda Manual.
4. Sul Suo dispositivo, vada su Settings > Mobile Service.
5. Tocchi Add eSIM.
6. Selezioni Use QR Code.
7. Può attivare l'eSIM scansionando il codice QR (Metodo 1 sopra). Per aggiungerla manualmente, tocchi Enter Details Manually.
8. Inserisca l'indirizzo e il codice di attivazione. Torni all'app OnePhone, vada alla scheda My eSIM, selezioni il piano, tocchi Manual e inserisca i dettagli nelle Impostazioni del Suo smartphone, quindi tocchi Next.
9. Se i dettagli sono corretti, appare una pagina di attivazione dell'eSIM. Tocchi Continue.
10. Attenda l'attivazione dell'eSIM. La nomini "OnePhone" per un riferimento più facile in seguito.
11. Per utilizzare subito il piano OnePhone, apra Settings > Mobile data, selezioni la rete appena aggiunta (OnePhone) e attivi Mobile Data e Data Roaming.
12. La connessione alla rete può richiedere 5-10 minuti. Una volta installata l'eSIM, può iniziare a utilizzare internet mobile con OnePhone.
13. Può verificare lo stato dell'eSIM nell'app OnePhone: vada su My eSIM e selezioni il piano per vedere il Suo saldo dati, quanti dati sono stati utilizzati e per quanto tempo il piano rimane attivo.

Può consultare il manuale utente del Suo telefono per conoscere le tecnologie supportate. Può anche confermare la compatibilità con l'eSIM tramite il menu delle impostazioni di sistema.

Per i dispositivi Apple

Per gli utenti iPhone, verificare la compatibilità con l'eSIM è semplice:

1. Vada su Settings > General > About.
2. Scorra fino al campo Network provider lock. Se indica No SIM restrictions, il Suo iPhone supporta l'eSIM.

In alternativa, vada su Settings > Mobile Service e cerchi il pulsante Add eSIM. Se vede questa opzione o un altro modo per aggiungere un'eSIM, il Suo telefono è compatibile.

Per i dispositivi Android

Il supporto dell'eSIM su Android è più frammentato, poiché dipende dal modello e dal produttore specifici. La maggior parte dei moderni telefoni Google Pixel e Samsung Galaxy supporta l'eSIM.

1. Vada su Settings > Connections > SIM Manager.
2. Cerchi opzioni come Add network provider, Add eSIM, o Upload SIM Card.