אלגוריתם חלוקת שיחות בקבוצה

ניתן להגדיר את אלגוריתם החלוקה בשלב יצירת הקבוצה או עריכתה.

אלגוריתם	תיאור
עוקב	חיוג למספרי העובדים בסדר שנקבע. סדר החיוג נקבע בעת צפייה ברשימת העובדים החברים בקבוצה.
אקראי	השיחה מופנית לעובד אחד מהקבוצה, שנבחר באופן אקראי.
זמן השיחה הקצר ביותר	השיחה מופנית לנציג בעל זמן השיחות הקצר ביותר מבין העובדים הפנויים בקבוצה.
לכולם בו-זמנית	השיחה מופנית בו-זמנית לכל העובדים הפנויים.
מי שענה פחות	השיחה נשלחת לנציג בעל מספר המענים הנמוך ביותר לשיחות נכנסות מבין העובדים הפנויים בקבוצה.
אחיד	השיחה מופנית לעובד שהשיחה הקודמת שלו הסתיימה מוקדם יותר מאשר אצל האחרים. לאחר מכן השיחה מופנית לשני ברשימה, וכן הלאה.