עומס לפי שעות

חלק זה מציג את התפלגות השיחות לפי שעות היממה; הוא משמש לקביעת שעות עומס השיא עבור החברה, הקבוצות או העובדים. חלק זה אינו זמין באפליקציית OnePhone.

מסננים

1. כיוון: הכל / נכנסות / יוצאות.
2. תאריך: ליום / לתקופה הנבחרת.
3. יום בשבוע: יום שני … יום ראשון.
4. קו נכנס — ניתן לבחור מספר.
5. קבוצה: הכל / קבוצה ספציפית.
6. עובד: הכל / עובד ספציפי.

תרשים

התפלגות שיחות לפי שעה. מעבר עם הסמן מעל קו בתרשים פותח חלון עם נתונים לתקופה בהתבסס על המסננים: כל השיחות, מוצלחות, שנכשלו.