עומס לפי שעות

מציג את התפלגות השיחות לפי שעות היממה, המאפשרת לבודד את שעות העומס השיא על החברה, הקבוצות או העובדים לפי מספר השיחות.

קיים סינון לפי:

• כיוון (הכול, נכנסות, יוצאות)
• תאריך (ליום, לתקופת זמן). לא ניתן לבחור תקופת זמן העולה על 30 ימים קלנדריים.
• קו נכנס (יום שני, יום שלישי, יום רביעי, יום חמישי, יום שישי, שבת, יום ראשון)
• קבוצה (הכול או סינון לפי קבוצה מסוימת)
• עובד (הכול או סינון לפי עובד מסוים)

גרף תצוגת העומס לפי שעות:

כאן תוכל לראות את רשימת השעות, ובהעברת הסמן מעל הקו, יוצג חלון מודאלי עם רשימת השיחות (כל השיחות, המוצלחות והלא מוצלחות) עבור התקופה שבחרת ופריטי הסינון האחרים.