+1 (786) 209-1854
מרכזייה וירטואלית וטלפוניית IP לצוות מרוחק
העובדים עובדים ממיקומים שונים בעוד החברה נשארת על מספר אחד ותחת בקרה.
- ללא חומרה
- אינטגרציות עם CRM
מדוע הטלפוניה מתפרקת מרחוק
האנשים יושבים בערים שונות בעוד שיחות העבודה מגיעות למספרים אישיים שאין ללקוח היכן לשמור. ללא מרכזייה משרדית, מנהל אינו יכול לראות כמה ואיך הצוות משוחח.
- שיחות עבודה מגיעות למספרים האישיים של העובדים
- אין ללקוח מספר חברה אחיד
- אין בקרה על עבודת הצוות המבוזר
- שיחות הולכות לאיבוד כשעובד אינו ליד שולחנו
כיצד OneVOIPlanet עוזרת
אפליקציית OnePhone לנייד
שיחות עסקיות ממספר העבודה שלכם מכל מקום, מחוץ למשרד.
רב-ערוצי
התמודדו עם מבול שיחות בשעות עומס ללא צליל תפוס.
סטטיסטיקה ואנליטיקה
דוחות על שיחות ועל ביצועי הנציגים.
הקלטת שיחות
בקרת איכות ובדיקת מחלוקות.
אינטגרציות עם CRM
שיחות, כרטיסי לקוח והקלטות — בתוך ה-CRM שלכם.
חיוג חוזר באתר
הלקוח מבקש שיחה — המערכת מחברת אותו לנציג.
מקרי שימוש
עובד עונה לשיחות עבודה מהבית או בנסיעה דרך אפליקציית הסמארטפון.
הלקוח מחייג למספר חברה אחד ללא קשר למקום שבו הנציג נמצא פיזית.
מנהל מפקח על הצוות המרוחק באמצעות סטטיסטיקות שיחות והקלטות.
מה זה נותן לעסק שלכם
- פחות שיחות שלא נענו ופחות פניות אבודות
- המרה גבוהה יותר של פניות למכירות
- שליטה בעבודת הצוות
- אנליטיקה — מהיכן מגיעות השיחות
תמחור שקוף
צפייה במחיריםשאלות נפוצות
האם זה עובד ללא משרד?
כן, המרכזייה בענן — ללא צורך בחומרה, והשיחות נענות בכל מקום שבו העובד נמצא.
אילו מכשירים יכולים לענות לשיחות?
דרך אפליקציית OnePhone, שיחות ממספר העבודה נענות בסמארטפון בכל מקום.
כיצד לבקר את העובדים המרוחקים?
הסטטיסטיקות מציגות את מספר ומשך השיחות של כל אדם, וההקלטות מאפשרות לבדוק את האיכות.
האם יש מספר חברה אחיד?
כן, כל הצוות עובד תחת מספר חברה אחד, והשיחות הנכנסות מתחלקות בין העובדים.