+1 (786) 209-1854
מרכזייה וירטואלית וטלפוניית IP לצוות מכירות
שיחות בלחיצה אחת מכרטיס העסקה, היסטוריית שיחות שמורה וניתוח נתונים — כדי שהנציגים לא יאבדו לידים והמנהל יראה כל שלב.
- ללא חומרה
- אינטגרציות עם CRM
לידים הולכים לאיבוד ושיחות הנציגים נותרות ללא בקרה
הנציגים מחייגים מספרים ידנית, שוכחים לחזור ומנהלים שיחות שאיש אינו שומע. ללא הקלטה וניתוח נתונים אי אפשר לראות היכן עסקה מתפרקת ואילו מקורות מביאים לקוחות.
- לידים הולכים לאיבוד ללא חיוג חוזר בזמן
- המנהל לא שומע כיצד הנציגים משוחחים עם הלקוחות
- חיוג ידני מבזבז זמן וגורם לטעויות
- אין ניתוח נתונים של המרת שיחה לעסקה
כיצד OneVOIPlanet עוזרת
התקשרות מתוך כרטיס ה-CRM
נציג מתקשר בלחיצה אחת מתוך ה-CRM, וההיסטוריה נשמרת.
הקלטת שיחות
בקרת איכות ובדיקת מחלוקות.
סטטיסטיקה ואנליטיקה
דוחות על שיחות ועל ביצועי הנציגים.
מעקב שיחות (call tracking)
ראו אילו פרסומות ומקורות מביאים שיחות.
חיוג חוזר באתר
הלקוח מבקש שיחה — המערכת מחברת אותו לנציג.
טיפול בשיחות שלא נענו + Telegram
התראות מיידיות כדי שתחייגו חזרה בזמן.
מקרי שימוש
נציג מחייג בלחיצה אחת ישירות מכרטיס העסקה, וכל היסטוריית השיחות נשמרת לצד הלקוח.
בישיבת המכירות המנהל סוקר הקלטות שיחות ומצביע על הנקודות החזקות והחלשות בשיחות.
הלידים הנכנסים מתחלקים באופן שווה בין הנציגים, כך שאף פנייה לא נותרת ללא מענה.
מה זה נותן לעסק שלכם
- פחות שיחות שלא נענו ופחות פניות אבודות
- המרה גבוהה יותר של פניות למכירות
- שליטה בעבודת הצוות
- אנליטיקה — מהיכן מגיעות השיחות
תמחור שקוף
צפייה במחיריםשאלות נפוצות
האם ניתן לחייג מכרטיס העסקה?
כן, לאחר אינטגרציה עם CRM נציג מחייג בלחיצה אחת מכרטיס העסקה, והשיחה והקלטתה נשמרות בהיסטוריית הלקוח.
כיצד לבקר את הנציגים?
כל השיחות מוקלטות, והסטטיסטיקות מציגות את מספר ומשך השיחות לכל נציג — כך ניתן להעריך את הפעילות ואת איכות השיחות.
איזה ניתוח שיחות זמין?
זמינים דוחות על שיחות ונציגים, ומעקב השיחות מראה אילו פרסומות ומקורות מביאים פניות — אתם רואים היכן להשקיע את התקציב.
האם זה משתלב עם ה-CRM שלי?
כן, יש אינטגרציות מוכנות עם מערכות CRM פופולריות — KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox ואחרות — כך ששיחות והקלטות מגיעות ישירות לעסקאות שלכם.