+1 (786) 209-1854
מרכזייה בענן וטלפוניית IP לעסקים בינוניים
טלפוניה שצומחת אתכם: אינטגרציה עם CRM, ניתוב לפי מחלקה, הקלטה ואנליטיקה להנהלה.
- ללא חומרה
- אינטגרציות עם CRM
הצוות גדל — אתם צריכים בקרה ואנליטיקה
ככל שחברה גדלה, נוצרות מחלקות, יש יותר נציגים, וצומח צורך בבקרת איכות ובאינטגרציות. הטלפוניה צריכה להתחבר ל-CRM, לנתב שיחות ולספק אנליטיקה לצורך קבלת החלטות.
- צוות שגדל וכמה מחלקות
- אתם צריכים בקרת איכות על הנציגים
- אתם צריכים אינטגרציות עם CRM ואנליטיקה
- יש לנתב שיחות לפי מחלקה
כיצד OneVOIPlanet עוזרת
אינטגרציות עם CRM
שיחות, כרטיסי לקוח והקלטות — בתוך ה-CRM שלכם.
תפריט קולי (IVR)
ניתוב שיחות אוטומטי בין מחלקות.
הקלטת שיחות
בקרת איכות ובדיקת מחלוקות.
סטטיסטיקה ואנליטיקה
דוחות על שיחות ועל ביצועי הנציגים.
רב-ערוצי
התמודדו עם מבול שיחות בשעות עומס ללא צליל תפוס.
מעקב שיחות (call tracking)
ראו אילו פרסומות ומקורות מביאים שיחות.
מקרי שימוש
צמיחת הצוות ללא מעבר — הטלפוניה מתרחבת במקום.
ניתוב שיחות לפי מחלקה באמצעות IVR ותורי שיחות.
אנליטיקת שיחות לקבלת החלטות ניהוליות.
מה זה נותן לעסק שלכם
- פחות שיחות שלא נענו ופחות פניות אבודות
- המרה גבוהה יותר של פניות למכירות
- שליטה בעבודת הצוות
- אנליטיקה — מהיכן מגיעות השיחות
תמחור שקוף
צפייה במחיריםשאלות נפוצות
האם זה מתרחב ככל שהצוות גדל?
כן, הוסיפו קווים ועובדים חדשים מבלי להחליף מערכות.
אילו אינטגרציות זמינות?
KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox ואחרים.
איזו אנליטיקה לפי מחלקה קיימת?
סטטיסטיקה על שיחות, עומס וביצועי הנציגים בפילוח לפי מחלקה.
ומה לגבי היקף של ארגון גדול?
עברו לפתרון לארגונים גדולים עם API ורשת משרדים.