الگوریتم توزیع تماس در گروه

الگوریتم توزیع را می‌توان هنگام ایجاد یا ویرایش یک گروه پیکربندی کرد.

الگوریتم	توضیحات
ترتیبی	شماره‌های کارمندان را به ترتیبی مشخص شماره‌گیری می‌کند. ترتیب تماس هنگام مشاهده فهرست کارمندان گروه تعیین می‌شود.
تصادفی	تماس به یکی از کارمندان گروه که به‌صورت تصادفی انتخاب می‌شود هدایت می‌شود.
کمترین زمان مکالمه	تماس به اپراتوری که کمترین زمان مکالمه را در میان کارمندان در دسترس گروه دارد هدایت می‌شود.
هم‌زمان به همه	تماس هم‌زمان به همه کارمندان در دسترس هدایت می‌شود.
کمترین پاسخ‌داده‌شده	تماس به اپراتوری که کمترین تماس ورودی پاسخ‌داده‌شده را در میان کارمندان در دسترس گروه دارد ارسال می‌شود.
متوازن	تماس به کارمندی هدایت می‌شود که مکالمه قبلی‌اش زودتر از دیگران پایان یافته است. سپس تماس به نفر بعدی در فهرست هدایت می‌شود و به همین ترتیب.