Auslastung nach Stunden

Dieser Bereich zeigt die Anrufverteilung nach Tageszeit; er dient dazu, die Spitzenzeiten der Auslastung für das Unternehmen, Gruppen oder Mitarbeiter zu ermitteln. Dieser Bereich ist in der OnePhone-App nicht verfügbar.

Filter

Richtung: alle / eingehend / ausgehend.
Datum: für einen Tag / für den ausgewählten Zeitraum.
Wochentag: Montag … Sonntag.
Eingehende Leitung — Sie können eine Nummer auswählen.
Gruppe: alle / bestimmte Gruppe.
Mitarbeiter: alle / bestimmter Mitarbeiter.

Diagramm

Anrufverteilung nach Stunden. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über eine Linie im Diagramm fahren, öffnet sich ein Fenster mit Daten für den Zeitraum basierend auf den Filtern: alle Anrufe, erfolgreich, fehlgeschlagen.