Sesli MenüIVR

Bir IVR tamamen OneVOIPlanet hesabınızda oluşturulur; böylece sesiniz hazır olur olmaz kullanıma hazır olabilir. İki tür dosyaya dayanır: müzik dosyaları (arayanın bağlanmadan önce duyduğu melodi) ve ses dosyaları (karşılama ve menü istemleri). Onu IVR şablonu oluştur ile iki aşamada oluşturursunuz:

1. Genel ayarlar - ad, alan adı, isteğe bağlı açıklama ve bekleme süresi / zaman aşımı davranışı.
2. Menü seçenekleri ve her birinin çağrıyı nereye yönlendireceği.

Hayır. Bir IVR'ı OneVOIPlanet hesabınızdan istediğiniz zaman düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Düzenlenebilir öğeler arasında şablon adı, açıklama, bekleme süresi ve yeniden deneme sınırları, zaman aşımı ve hata istemleri, yönlendirme, zaman aralığı, ses dosyaları ve her menü seçeneği veya alt seçeneği için eylem bulunur. Yalnızca IVR'ın SIP adresi ve alan adı değiştirilemez.

Evet. IVR, OneVOIPlanet bulut PBX üzerinde SIP aracılığıyla çalışır ve bir numaranın gelen yönüne bağlanır; böylece o numaraya gelen çağrılar menü tarafından yanıtlanır. SIP tabanlı telefoni kullanıyorsanız, kurulumunuzun ayrıntılarını doğrulamak için destek ekibimizle iletişime geçin.

Hiçbiri. Ek ekipman gerekmez - IVR tamamen OneVOIPlanet hesabınızda yapılandırılır ve bulut PBX üzerinde çalışır. Sadece menünüzü kurun ve kullanmaya başlayın.

Evet. IVR çağrıları çalışanlara, gruplara veya harici numaralara yönlendirebilir; böylece uzaktaki personele bulundukları her yerde ulaşılır - OnePhone uygulaması, bir softphone veya çağrı yönlendirme aracılığıyla.