ตู้สาขาโทรศัพท์เสมือนและโทรศัพท์ระบบ IP สำหรับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

อะไรที่ฉุดรั้งระดับการสนับสนุน

จำนวนทิกเก็ตเพิ่มขึ้น แต่กลับยากขึ้นที่จะบอกได้ว่าใครตอบอะไร ประวัติคำขอกระจัดกระจาย และในช่วงที่มีสายเข้ามาก ลูกค้าต้องรอนานเกินไป

• คำขอไปถึงสายที่ผิด
• รอคิวนานในช่วงที่มีสายเข้ามาก
• ไม่มีประวัติคำขอของลูกค้าที่รวมอยู่ในที่เดียว
• ยากที่จะประเมินคุณภาพการตอบของพนักงาน

สิ่งที่มอบให้ธุรกิจของคุณ

• สายที่ไม่ได้รับและคำถามที่สูญหายน้อยลง
• เปลี่ยนคำถามเป็นยอดขายได้มากขึ้น
• ควบคุมการทำงานของทีม
• การวิเคราะห์ — สายมาจากที่ไหน

FAQ