Urna obremenitev

Prikazuje razporeditev klicev po času dneva, kar vam omogoča prepoznavanje ur največje obremenitve podjetja, skupin ali zaposlenih po številu klicev.

Na voljo je filtriranje po:

• Smer (vsi, dohodni, odhodni)
• Datum (po dnevu, po časovnem obdobju). Časovnega obdobja, daljšega od 30 koledarskih dni, ni mogoče izbrati.
• Dohodna linija (ponedeljek, torek, sreda, četrtek, petek, sobota, nedelja)
• Skupina (vse ali filtriranje po določeni skupini)
• Zaposleni (vsi ali filtriranje po določenem zaposlenem)

Graf, ki prikazuje urno obremenitev:

Tukaj lahko vidite seznam ur, ko pa se s kazalcem pomaknete nad črto, se prikaže modalno okno s seznamom klicev (vseh, uspešnih in neuspešnih) za izbrano obdobje in druge postavke filtriranja.