Алгоритм распределения звонков в группе

Алгоритм распределения можно настроить на этапе создания или редактирования группы.

Алгоритм	Описание
Последовательный	Набор номеров сотрудников в заданном порядке. Порядок звонка устанавливается при просмотре списка сотрудников, которые входят в группу.
Случайный	Вызов направляется на одного сотрудника группы, выбранного случайным образом.
Наименьшее время разговора	Вызов направляется на оператора с наименьшим временем разговоров среди свободных сотрудников группы.
Одновременно всем	Вызов направляется одновременно на всех свободных сотрудников.
Кто меньше ответил	Вызов направляется на оператора с наименьшим количеством ответов на входящие звонки среди свободных сотрудников группы.
Равномерный	Вызов направляется на сотрудника, предыдущий разговор которого закончился раньше, чем у других. Затем вызов направляется на второго по списку и т.д.