Hívásterjesztési algoritmus a csoportban

A terjesztési algoritmus a csoport létrehozásakor vagy szerkesztésekor állítható be.

Algoritmus	Leírás
Szekvenciális	Meghatározott sorrendben tárcsázza az alkalmazottak számait. A hívási sorrend a csoport alkalmazottainak listáját megtekintve állítható be.
Véletlenszerű	A hívás a csoport egy véletlenszerűen kiválasztott alkalmazottjához irányul.
Legkevesebb beszélgetési idő	A hívás a csoport elérhető alkalmazottai közül a legkevesebb beszélgetési idővel rendelkező operátorhoz irányul.
Egyszerre mindenkinek	A hívás egyszerre az összes elérhető alkalmazotthoz irányul.
Legkevesebb fogadott	A hívás a csoport elérhető alkalmazottai közül a legkevesebb fogadott bejövő hívással rendelkező operátorhoz kerül.
Egyenletes	A hívás ahhoz az alkalmazotthoz irányul, akinek az előző beszélgetése a többiekénél korábban ért véget. Ezután a hívás a listán következőhöz irányul, és így tovább.