समूह में कॉल वितरण का एल्गोरिदम

वितरण एल्गोरिदम को समूह बनाने या संपादित करने के चरण में सेट किया जा सकता है।

एल्गोरिदम	विवरण
क्रमिक	निर्धारित क्रम में कर्मचारियों के नंबर डायल करना। कॉल का क्रम समूह में शामिल कर्मचारियों की सूची देखते समय निर्धारित किया जाता है।
यादृच्छिक	कॉल समूह के किसी एक कर्मचारी को भेजी जाती है, जिसे यादृच्छिक रूप से चुना जाता है।
सबसे कम बातचीत का समय	कॉल समूह के खाली कर्मचारियों में से सबसे कम बातचीत के समय वाले ऑपरेटर को भेजी जाती है।
सभी को एक साथ	कॉल एक साथ सभी खाली कर्मचारियों को भेजी जाती है।
जिसने कम उत्तर दिए	कॉल समूह के खाली कर्मचारियों में से इनकमिंग कॉल के सबसे कम उत्तर देने वाले ऑपरेटर को भेजी जाती है।
समान रूप से	कॉल उस कर्मचारी को भेजी जाती है जिसकी पिछली बातचीत दूसरों की तुलना में पहले समाप्त हुई। फिर कॉल सूची में दूसरे को भेजी जाती है, इत्यादि।