Carga por horas

Esta secção mostra a distribuição de chamadas por hora do dia; é utilizada para determinar os horários de pico da empresa, grupos ou funcionários. Esta secção não está disponível na aplicação OnePhone.

Filtros

Direção: todas / de entrada / de saída.
Data: para um dia / para o período selecionado.
Dia da semana: Segunda-feira … Domingo.
Linha de entrada — pode selecionar um número.
Grupo: todos / grupo específico.
Funcionário: todos / funcionário específico.

Gráfico

Distribuição de chamadas por hora. Ao passar o cursor sobre uma linha no gráfico, abre-se uma janela com dados para o período com base nos filtros: todas as chamadas, com sucesso, com falha.