Carga por horas

Esta sección muestra la distribución de llamadas por hora del día; se utiliza para determinar las horas de máxima carga para la empresa, grupos o empleados. Esta sección no está disponible en la aplicación OnePhone.

Filtros

Dirección: todas / entrantes / salientes.
Fecha: para un día / para el período seleccionado.
Día de la semana: lunes … domingo.
Línea entrante — puede seleccionar un número.
Grupo: todos / grupo específico.
Empleado: todos / empleado específico.

Gráfico

Distribución de llamadas por hora. Al pasar el cursor sobre una línea en el gráfico se abre una ventana con datos para el período según los filtros: todas las llamadas, con éxito, fallidas.