Hodinová zátěž

Tato sekce zobrazuje rozložení hovorů podle denní doby; slouží k určení hodin špičkového zatížení pro společnost, skupiny nebo zaměstnance. Tato sekce není dostupná v aplikaci OnePhone.

Filtry

Směr: vše / příchozí / odchozí.
Datum: za den / za vybrané období.
Den v týdnu: Pondělí … Neděle.
Příchozí linka — můžete vybrat číslo.
Skupina: vše / konkrétní skupina.
Zaměstnanec: vše / konkrétní zaměstnanec.

Graf

Rozložení hovorů podle hodin. Najetím kurzoru na čáru v grafu se otevře okno s daty za dané období na základě filtrů: všechny hovory, úspěšné, neúspěšné.