Saatlere göre yük

Çağrıların gün içindeki saatlere göre dağılımını gösterir; bu da çağrı sayısına göre şirket, grup veya çalışanlar üzerindeki en yoğun yük saatlerini belirlemenize olanak tanır.

Şunlara göre filtreleme yapılabilir:

• Yön (tümü, gelen, giden)
• Tarih (gün bazında, zaman aralığı bazında). 30 takvim gününden uzun bir zaman aralığı seçilemez.
• Gelen hat (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma, Cumartesi, Pazar)
• Grup (Tümü veya belirli bir gruba göre filtre)
• Çalışan (Tümü veya belirli bir çalışana göre filtre)

Saatlere göre yükü gösteren grafik:

Burada saatlerin listesini görebilirsiniz ve imleci çizginin üzerine getirdiğinizde, seçtiğiniz döneme ve diğer filtreleme öğelerine göre çağrıların (tümü, başarılı ve başarısız) listesini içeren bir pencere görüntülenir.