Carico per ore

Questa sezione mostra la distribuzione delle chiamate per ora del giorno; viene utilizzata per determinare le ore di massimo carico per l'azienda, i gruppi o i dipendenti. Questa sezione non è disponibile nell'app OnePhone.

Filtri

Direzione: tutte / in entrata / in uscita.
Data: per un giorno / per il periodo selezionato.
Giorno della settimana: Lunedì … Domenica.
Linea in entrata — puoi selezionare un numero.
Gruppo: tutti / gruppo specifico.
Dipendente: tutti / dipendente specifico.

Grafico

Distribuzione delle chiamate per ora. Passando il cursore sopra una linea del grafico si apre una finestra con i dati per il periodo in base ai filtri: tutte le chiamate, riuscite, fallite.