Óránkénti terhelés

Megmutatja a hívások eloszlását a nap időszaka szerint, ami lehetővé teszi a cégre, csoportokra vagy alkalmazottakra nehezedő csúcsterhelési órák azonosítását a hívások száma alapján.

Szűrés a következők szerint:

• Irány (összes, bejövő, kimenő)
• Dátum (nap szerint, időszak szerint). Nem választhat 30 naptári napnál hosszabb időszakot.
• Bejövő vonal (hétfő, kedd, szerda, csütörtök, péntek, szombat, vasárnap)
• Csoport (Összes vagy szűrés egy adott csoportra)
• Alkalmazott (Összes vagy szűrés egy adott alkalmazottra)

Az óránkénti terhelést megjelenítő diagram:

Itt láthatja az órák listáját, és amikor a kurzort egy vonal fölé viszi, megjelenik egy felugró ablak a hívások listájával (összes, sikeres és sikertelen) az Ön által kiválasztott időszakra és egyéb szűrési elemekre.