按小时负载

显示通话按一天中时间的分布情况，可用于按通话数量确定公司、分组或员工的高峰负载时段。

可按以下条件筛选：

• 方向（全部、呼入、呼出）
• 日期（按天、按时间段）。无法选择超过 30 个日历日的时间段。
• 呼入线路（周一、周二、周三、周四、周五、周六、周日）
• 分组（全部或按特定分组筛选）
• 员工（全部或按特定员工筛选）

按小时负载显示图表：

在这里，您可以看到小时列表，将光标悬停在线条上时，会显示一个弹出窗口，其中列出所选时间段及其他筛选项对应的通话列表（全部、成功和失败）。