Tuntikohtainen kuormitus

Tässä osiossa näytetään puheluiden jakautuminen vuorokaudenajan mukaan; sitä käytetään yrityksen, ryhmien tai työntekijöiden ruuhkatuntien määrittämiseen. Tämä osio ei ole käytettävissä OnePhone-sovelluksessa.

Suodattimet

Suunta: kaikki / saapuvat / lähtevät.
Päivämäärä: päivältä / valitulta ajanjaksolta.
Viikonpäivä: maanantai … sunnuntai.
Saapuva linja — voit valita numeron.
Ryhmä: kaikki / tietty ryhmä.
Työntekijä: kaikki / tietty työntekijä.

Kaavio

Puheluiden jakautuminen tunneittain. Viemällä kursorin kaavion viivan päälle avautuu ikkuna, jossa on suodattimiin perustuvat tiedot ajanjaksolta: kaikki puhelut, onnistuneet, epäonnistuneet.