التحميل حسب الساعات

يعرض هذا القسم توزيع المكالمات حسب أوقات اليوم؛ ويُستخدم لتحديد ساعات ذروة الحمل للشركة أو المجموعات أو الموظفين. هذا القسم غير متوفر في تطبيق OnePhone.

الفلاتر

1. الاتجاه: الكل / الواردة / الصادرة.
2. التاريخ: ليوم واحد / للفترة المحددة.
3. يوم الأسبوع: الاثنين … الأحد.
4. الخط الوارد — يمكنك تحديد رقم.
5. المجموعة: الكل / مجموعة محددة.
6. الموظف: الكل / موظف محدد.

الرسم البياني

توزيع المكالمات حسب الساعة. يؤدي تمرير المؤشر فوق خط في الرسم البياني إلى فتح نافذة تحتوي على بيانات للفترة المحددة بناءً على الفلاتر: جميع المكالمات، الناجحة، الفاشلة.