Нагрузка по часам

Раздел показывает распределение звонков по времени суток; используется для определения часов пиковой нагрузки на компанию, группы или сотрудников. В приложении OnePhone этого раздела нет.

Фильтры

1. Направление: все / входящие / исходящие.
2. Дата: за день / за выбранный период.
3. День недели: понедельник … воскресенье.
4. Входящая линия — можно выбрать номер.
5. Группа: все / конкретная группа.
6. Сотрудник: все / конкретный сотрудник.

График

Распределение звонков по часам. При наведении курсора на линию графика — окно с данными за период с учётом фильтров: все звонки, успешные, неуспешные.