+1 (786) 209-1854
एक मल्टीचैनल नंबर और बिना बिज़ी टोन के कॉल
एक नंबर एक साथ कई कॉल लेता है, उन्हें एक क़्यू में डालता है और स्टाफ़ के बीच समान रूप से बाँटता है — कोई भी क्लाइंट कभी बिज़ी टोन नहीं सुनता।
- कोई हार्डवेयर नहीं
- CRM इंटीग्रेशन
क्लाइंट बिज़ी टोन सुनते हैं और प्रतिस्पर्धियों के पास चले जाते हैं
एक साधारण नंबर एक बार में केवल एक ही कॉल संभालता है, इसलिए पीक समय में लोग बिज़ी टोन से टकराते हैं। ऐसी हर टोन एक खोई हुई पूछताछ है जो आपको वापस नहीं मिलेगी।
- क्लाइंट बिज़ी टोन सुनते हैं और कॉल नहीं जोड़ पाते
- पीक समय में कुछ कॉल खो जाती हैं
- एक नंबर पूछताछ के प्रवाह को नहीं संभाल सकता
- कर्मचारियों के बीच कोई समान भार वितरण नहीं
OneVOIPlanet कैसे मदद करता है
उपयोग के मामले
पीक समय में यह नंबर कॉल के पूरे प्रवाह को समानांतर में लेता है, और किसी को बिज़ी टोन नहीं सुनाई देती।
यदि सभी व्यस्त हैं, तो कॉल होल्ड के साथ एक क़्यू में प्रवेश करती है, और क्लाइंट डायल टोन के बजाय संगीत सुनते हुए इंतज़ार करता है।
कॉल कर्मचारियों के बीच समान रूप से बाँटी जाती हैं, ताकि भार किसी एक व्यक्ति पर न पड़े।
यह आपके व्यवसाय को क्या देता है
- क्लाइंट के लिए कोई बिज़ी टोन नहीं
- पीक समय में कम खोई हुई पूछताछ
- पूरी टीम में एक समान भार
- सभी कॉल CRM में दर्ज
पारदर्शी मूल्य निर्धारण
मूल्य देखेंअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एक साथ कितनी कॉल प्राप्त की जा सकती हैं?
एक मल्टीचैनल नंबर एक साथ उतनी ही कॉल प्राप्त करता है जितने आपके पास लाइन पर स्टाफ़ हैं, ताकि प्रवाह किसी एक लाइन तक सीमित न हो।
मल्टीचैनल नंबर क्या है?
यह एक ही नंबर है जो समानांतर में कई कॉल संभालता है। क्लाइंट परिचित नंबर डायल करते हैं और लाइन व्यस्त होने पर भी बिज़ी टोन नहीं सुनते।
क्या कॉल क़तार होती है?
हाँ। जब सभी स्टाफ़ व्यस्त होते हैं, तो कॉल होल्ड और वेट म्यूज़िक के साथ एक क़्यू में प्रवेश करती हैं, फिर पहले खाली ऑपरेटर से जुड़ जाती हैं।
क्या यह CRM के साथ इंटीग्रेट होता है?
हाँ। सभी प्राप्त कॉल क्लाइंट कार्ड के साथ CRM में दर्ज होती हैं, ताकि पीक समय में भी कोई पूछताछ न खोए।