+1 (786) 209-1854
Көпарналы нөмір және бос емес сигналынсыз қоңыраулар
Бір нөмір көптеген қоңырауды бірден қабылдайды, оларды кезекке қояды және қызметкерлер арасында біркелкі бөледі — бірде-бір клиент бос емес сигналын естімейді.
- Жабдықсыз
- CRM интеграциялары
Клиенттер бос емес сигналын естіп, бәсекелестерге кетеді
Бір кәдімгі нөмір бір уақытта тек бір қоңырауды өңдейді, сондықтан жүктеме шыңында адамдар бос емес сигналына тап болады. Осындай әрбір сигнал — қайтара алмайтын жоғалтылған сұраныс.
- Клиенттер бос емес сигналын естиді және байланыса алмайды
- Жүктеме шыңында кейбір қоңыраулар жоғалады
- Бір нөмір сұраныстар ағынын өңдей алмайды
- Қызметкерлер арасында жүктемені біркелкі бөлу жоқ
OneVOIPlanet қалай көмектеседі
Көпарналы
Шыңдық жүктеме кезінде бос емес сигналсыз қоңыраулар ағынын өңдеңіз.
Кезек және қоңырауларды тарату
Операторлар арасында біркелкі тарату, ешкім түсіп қалмайды.
Дауыстық мәзір (IVR)
Бөлімдер арасында қоңырауларды автоматты бағыттау.
Статистика және аналитика
Қоңыраулар мен операторлардың жұмысы туралы есептер.
CRM интеграциялары
Қоңыраулар, тұтынушы карталары және жазбалар — сіздің CRM ішінде.
Қолдану жағдайлары
Жүктеме шыңында нөмір бүкіл қоңыраулар ағынын параллель қабылдайды, әрі ешкім бос емес сигналын естімейді.
Егер бәрі бос емес болса, қоңырау күтумен кезекке кіреді, ал клиент шақыру сигналының орнына музыка тыңдап күтеді.
Қоңыраулар қызметкерлер арасында біркелкі бөлінеді, сондықтан жүктеме бір адамға түспейді.
Сіздің CRM-мен интеграция
Қоңыраулар, тұтынушы карталары және жазбалар — сіздің CRM ішінде.
Усі інтеграції →Бұл сіздің бизнесіңізге не береді
- Клиенттер үшін бос емес сигналы жоқ
- Жүктеме шыңында жоғалтылған сұраныстар аз
- Бүкіл команда бойынша біркелкі жүктеме
- Барлық қоңырау CRM жүйесінде тіркеледі
Ашық баға
Бағаны көруFAQ
Бір мезгілде қанша қоңырау қабылдауға болады?
Көпарналы нөмір желіде қанша қызметкер болса, сонша қоңырауды бірден қабылдайды, сондықтан ағын бір желіге тірелмейді.
Көпарналы нөмір деген не?
Бұл — бірнеше қоңырауды параллель өңдейтін бір нөмір. Клиенттер таныс нөмірді тереді және желі жүктелгенде де бос емес сигналын естімейді.
Қоңырау кезегі бар ма?
Иә. Барлық қызметкер бос емес болғанда, қоңыраулар күту және күту музыкасы бар кезекке кіреді, содан кейін алғашқы бос операторға қосылады.
Ол CRM жүйесімен интеграцияланады ма?
Иә. Барлық қабылданған қоңырау клиент картасымен бірге CRM жүйесінде тіркеледі, сондықтан шыңда да бірде-бір сұраныс жоғалмайды.