+1 (786) 209-1854
เบอร์มัลติแชนเนลและการโทรโดยไม่มีสัญญาณสายไม่ว่าง
เบอร์เดียวรับหลายสายพร้อมกัน จัดเข้าคิว และกระจายอย่างสม่ำเสมอระหว่างพนักงาน — ไม่มีลูกค้าคนใดได้ยินสัญญาณสายไม่ว่างเลย
- ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์
- การเชื่อมต่อ CRM
ลูกค้าได้ยินสัญญาณสายไม่ว่างและไปหาคู่แข่ง
เบอร์ธรรมดาเบอร์เดียวจัดการได้เพียงสายเดียวในแต่ละครั้ง ในชั่วโมงเร่งด่วนผู้คนจึงเจอสัญญาณสายไม่ว่าง ทุกสัญญาณเช่นนี้คือคำสอบถามที่เสียไปซึ่งคุณจะไม่ได้คืน
- ลูกค้าได้ยินสัญญาณสายไม่ว่างและติดต่อไม่ติด
- ในชั่วโมงเร่งด่วนบางสายสูญหาย
- เบอร์เดียวไม่สามารถจัดการกระแสคำสอบถามได้
- ไม่มีการกระจายภาระอย่างสม่ำเสมอระหว่างพนักงาน
OneVOIPlanet ช่วยได้อย่างไร
หลายช่องทาง
รองรับสายจำนวนมากในช่วงที่มีสายหนาแน่นโดยไม่มีสัญญาณสายไม่ว่าง
คิวและการกระจายสาย
กระจายสายอย่างสม่ำเสมอระหว่างพนักงาน ไม่มีใครหลุดหาย
เมนูเสียง (IVR)
จัดเส้นทางสายอัตโนมัติระหว่างแผนก
สถิติและการวิเคราะห์
รายงานเกี่ยวกับการโทรและประสิทธิภาพของพนักงาน
การเชื่อมต่อ CRM
การโทร การ์ดลูกค้า และการบันทึกเสียง — อยู่ใน CRM ของคุณ
กรณีการใช้งาน
ในชั่วโมงเร่งด่วนเบอร์รับกระแสสายทั้งหมดพร้อมกัน และไม่มีใครได้ยินสัญญาณสายไม่ว่าง
หากทุกคนไม่ว่าง สายจะเข้าคิวพร้อมการพักสาย และลูกค้ารอฟังเพลงแทนสัญญาณโทรออก
สายถูกกระจายอย่างสม่ำเสมอระหว่างพนักงาน ภาระจึงไม่ตกอยู่ที่คนคนเดียว
สิ่งที่มอบให้ธุรกิจของคุณ
- ไม่มีสัญญาณสายไม่ว่างสำหรับลูกค้า
- คำสอบถามที่สูญหายน้อยลงในชั่วโมงเร่งด่วน
- ภาระที่สม่ำเสมอทั่วทั้งทีม
- ทุกสายถูกบันทึกใน CRM
ราคาโปร่งใส
ดูราคาFAQ
รับสายได้พร้อมกันกี่สาย?
เบอร์มัลติแชนเนลรับสายพร้อมกันได้มากเท่ากับจำนวนพนักงานที่อยู่ในสาย กระแสสายจึงไม่ถูกจำกัดคอขวดที่สายเดียว
เบอร์มัลติแชนเนลคืออะไร?
มันคือเบอร์เดียวที่จัดการหลายสายพร้อมกัน ลูกค้ากดเบอร์ที่คุ้นเคยและไม่ได้ยินสัญญาณสายไม่ว่างแม้ในขณะที่สายมีภาระมาก
มีระบบคิวสายหรือไม่?
ได้ เมื่อพนักงานทุกคนไม่ว่าง สายจะเข้าคิวพร้อมการพักสายและเพลงรอสาย แล้วเชื่อมต่อกับพนักงานรับสายคนแรกที่ว่าง
เชื่อมต่อกับ CRM หรือไม่?
ได้ ทุกสายที่รับถูกบันทึกใน CRM พร้อมกับการ์ดลูกค้า แม้ในช่วงพีคจึงไม่มีคำสอบถามใดสูญหาย