+1 (786) 209-1854
Nombor berbilang saluran dan panggilan tanpa nada sibuk
Satu nombor menerima banyak panggilan serentak, meletakkannya dalam baris gilir dan mengagihkannya sama rata antara kakitangan — tiada pelanggan yang pernah mendengar nada sibuk.
- Tiada perkakasan
- Integrasi CRM
Pelanggan mendengar nada sibuk dan pergi kepada pesaing
Satu nombor biasa mengendalikan hanya satu panggilan pada satu masa, jadi pada waktu puncak orang terkena nada sibuk. Setiap nada sebegini ialah pertanyaan yang hilang yang tidak akan anda peroleh semula.
- Pelanggan mendengar nada sibuk dan tidak dapat berhubung
- Pada waktu puncak sesetengah panggilan hilang
- Satu nombor tidak dapat mengendalikan aliran pertanyaan
- Tiada pengagihan beban yang sama rata antara pekerja
Bagaimana OneVOIPlanet membantu
Berbilang saluran
Kendalikan lambakan panggilan pada beban puncak tanpa nada sibuk.
Baris gilir & pengagihan panggilan
Pengagihan sekata antara pengendali, tiada siapa terputus.
Menu suara (IVR)
Penghalaan panggilan automatik antara jabatan.
Statistik & analitik
Laporan tentang panggilan dan prestasi pengendali.
Integrasi CRM
Panggilan, kad pelanggan dan rakaman — di dalam CRM anda.
Kes penggunaan
Pada waktu puncak nombor menerima keseluruhan aliran panggilan secara selari, dan tiada siapa mendengar nada sibuk.
Jika semua orang sibuk, panggilan memasuki baris gilir dengan tunggu, dan pelanggan menunggu dengan muzik dan bukannya nada dail.
Panggilan diagihkan sama rata antara pekerja, jadi beban tidak jatuh pada satu orang.
Penyepaduan dengan CRM anda
Panggilan, kad pelanggan dan rakaman — di dalam CRM anda.
Усі інтеграції →Apa yang ia berikan kepada perniagaan anda
- Tiada nada sibuk untuk pelanggan
- Lebih sedikit pertanyaan yang hilang pada waktu puncak
- Beban yang sama rata merentasi seluruh pasukan
- Semua panggilan dilog dalam CRM
Harga telus
Lihat hargaFAQ
Berapa banyak panggilan boleh diterima serentak?
Nombor berbilang saluran menerima seberapa banyak panggilan serentak seperti bilangan kakitangan yang anda ada di talian, jadi aliran tidak terhad kepada satu talian.
Apakah nombor berbilang saluran?
Ia ialah satu nombor yang mengendalikan beberapa panggilan secara selari. Pelanggan mendail nombor yang biasa dan tidak mendengar nada sibuk walaupun apabila talian sarat.
Adakah terdapat baris gilir panggilan?
Ya. Apabila semua kakitangan sibuk, panggilan memasuki baris gilir dengan tunggu dan muzik tunggu, kemudian bersambung dengan operator lapang pertama.
Adakah ia berintegrasi dengan CRM?
Ya. Semua panggilan yang diterima dilog dalam CRM bersama kad pelanggan, jadi walaupun pada waktu puncak tiada pertanyaan yang hilang.