+1 (786) 209-1854
ایک ملٹی چینل نمبر اور بغیر مصروف ٹون کے کالیں
ایک نمبر بیک وقت بہت سی کالیں وصول کرتا ہے، انہیں قطار میں رکھتا ہے اور عملے کے درمیان یکساں تقسیم کرتا ہے — کوئی گاہک کبھی مصروف ٹون نہیں سنتا۔
- کوئی ہارڈ ویئر نہیں
- CRM انٹیگریشنز
گاہک مصروف ٹون سنتے ہیں اور مدمقابل کے پاس چلے جاتے ہیں
ایک عام نمبر ایک وقت میں صرف ایک کال سنبھالتا ہے، تو عروج کے اوقات میں لوگ مصروف ٹون سے ٹکراتے ہیں۔ ایسا ہر ٹون ایک کھوئی ہوئی پوچھ گچھ ہے جو آپ کو واپس نہیں ملے گی۔
- گاہک مصروف ٹون سنتے ہیں اور رابطہ نہیں کر پاتے
- عروج کے اوقات میں کچھ کالیں ضائع ہو جاتی ہیں
- ایک نمبر پوچھ گچھ کے بہاؤ کو نہیں سنبھال سکتا
- ملازمین کے درمیان بوجھ کی کوئی یکساں تقسیم نہیں
OneVOIPlanet کیسے مدد کرتا ہے
ملٹی چینل
عروج کے بوجھ پر کالوں کے سیلاب کو بغیر مصروف ٹون کے سنبھالیں۔
قطار اور کال تقسیم
آپریٹرز کے درمیان یکساں تقسیم، کوئی نہیں چھوٹتا۔
صوتی مینو (IVR)
شعبوں کے درمیان خودکار کال روٹنگ۔
شماریات اور تجزیات
کالوں اور آپریٹر کارکردگی پر رپورٹس۔
CRM انٹیگریشنز
کالیں، گاہک کارڈز اور ریکارڈنگز — آپ کے CRM کے اندر۔
استعمال کے مواقع
عروج کے اوقات میں نمبر کالوں کے پورے بہاؤ کو بیک وقت وصول کرتا ہے، اور کوئی مصروف ٹون نہیں سنتا۔
اگر سب مصروف ہوں، تو کال ہولڈ کے ساتھ ایک قطار میں داخل ہوتی ہے، اور گاہک ڈائل ٹون کے بجائے موسیقی سنتے ہوئے انتظار کرتا ہے۔
کالیں ملازمین کے درمیان یکساں تقسیم ہوتی ہیں، تاکہ بوجھ ایک شخص پر نہ پڑے۔
یہ آپ کے کاروبار کو کیا دیتا ہے
- گاہکوں کے لیے کوئی مصروف ٹون نہیں
- عروج کے اوقات میں کم کھوئی ہوئی پوچھ گچھ
- پوری ٹیم پر ایک یکساں بوجھ
- تمام کالیں CRM میں لاگ ہوتی ہیں
شفاف قیمتیں
قیمتیں دیکھیںFAQ
بیک وقت کتنی کالیں وصول کی جا سکتی ہیں؟
ایک ملٹی چینل نمبر بیک وقت اتنی کالیں وصول کرتا ہے جتنا آپ کے پاس لائن پر عملہ ہو، تاکہ بہاؤ ایک ہی لائن تک محدود نہ ہو۔
ملٹی چینل نمبر کیا ہے؟
یہ ایک واحد نمبر ہے جو بیک وقت کئی کالیں سنبھالتا ہے۔ گاہک مانوس نمبر ڈائل کرتے ہیں اور لائن لوڈ ہونے پر بھی مصروف ٹون نہیں سنتے۔
کیا کال قطار دستیاب ہے؟
جی ہاں۔ جب تمام عملہ مصروف ہو، تو کالیں ہولڈ اور انتظار کی موسیقی کے ساتھ ایک قطار میں داخل ہوتی ہیں، پھر پہلے فارغ آپریٹر سے جڑ جاتی ہیں۔
کیا یہ CRM کے ساتھ ضم ہوتا ہے؟
جی ہاں۔ تمام وصول شدہ کالیں گاہک کارڈ کے ساتھ CRM میں لاگ ہوتی ہیں، تاکہ عروج پر بھی کوئی پوچھ گچھ نہ کھوئے۔