मध्यम आकार के व्यवसाय के लिए क्लाउड PBX और IP टेलीफोनी
ऐसी टेलीफोनी जो आपके साथ बढ़ती है: CRM इंटीग्रेशन, विभाग के अनुसार रूटिंग, रिकॉर्डिंग और प्रबंधन के लिए एनालिटिक्स।
- कोई हार्डवेयर नहीं
- CRM इंटीग्रेशन
टीम बढ़ रही है — आपको नियंत्रण और एनालिटिक्स चाहिए
जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है, विभाग बनते हैं, अधिक मैनेजर होते हैं, और गुणवत्ता नियंत्रण तथा इंटीग्रेशन की ज़रूरत पड़ती है। टेलीफोनी को CRM से जुड़ना चाहिए, कॉल रूट करनी चाहिए और निर्णयों के लिए एनालिटिक्स प्रदान करनी चाहिए।
- एक बढ़ी हुई टीम और कई विभाग
- आपको मैनेजरों पर गुणवत्ता नियंत्रण चाहिए
- आपको CRM इंटीग्रेशन और एनालिटिक्स चाहिए
- कॉल को विभाग के अनुसार रूट करने की ज़रूरत है
OneVOIPlanet कैसे मदद करता है
CRM इंटीग्रेशन
कॉल, ग्राहक कार्ड और रिकॉर्डिंग — आपके CRM के भीतर।
वॉइस मेन्यू (IVR)
विभागों के बीच स्वचालित कॉल रूटिंग।
कॉल रिकॉर्डिंग
गुणवत्ता नियंत्रण और विवादों की समीक्षा।
आँकड़े और एनालिटिक्स
कॉल और ऑपरेटर प्रदर्शन पर रिपोर्ट।
मल्टीचैनल
अधिकतम लोड पर कॉल की बाढ़ को बिना बिज़ी टोन के सँभालें।
कॉल ट्रैकिंग
देखें कौन-से विज्ञापन और स्रोत कॉल लाते हैं।
उपयोग के मामले
बिना माइग्रेशन के टीम की वृद्धि — टेलीफोनी अपनी जगह स्केल होती है।
IVR और क्यू के ज़रिए विभाग के अनुसार कॉल रूटिंग।
प्रबंधन निर्णयों के लिए कॉल एनालिटिक्स।
यह आपके व्यवसाय को क्या देता है
- कम मिस्ड कॉल और कम खोई हुई पूछताछ
- पूछताछ का बिक्री में अधिक रूपांतरण
- टीम के काम पर नियंत्रण
- एनालिटिक्स — कॉल कहाँ से आती हैं
पारदर्शी मूल्य निर्धारण
मूल्य देखेंअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या यह टीम के बढ़ने के साथ स्केल होता है?
हाँ, बिना सिस्टम बदले नई लाइनें और स्टाफ़ जोड़ें।
कौन-से इंटीग्रेशन उपलब्ध हैं?
KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox और अन्य।
प्रति-विभाग कौन-सी एनालिटिक्स है?
विभाग के अनुसार वर्गीकृत कॉल, लोड और मैनेजर प्रदर्शन पर आँकड़े।
एंटरप्राइज़ स्केल के बारे में क्या?
API और एक ऑफ़िस नेटवर्क वाले एंटरप्राइज़ समाधान पर स्थानांतरित हो जाएँ।