+1 (786) 209-1854
Central telefónica virtual e telefonia IP para um serviço de táxis
Receba uma enxurrada de pedidos sem sinal de ocupado mesmo à hora de ponta e nunca perca um passageiro.
- Sem hardware
- Integrações com CRM
Porque é que um táxi perde pedidos
As chamadas curtas chegam num fluxo constante, e nas horas de pico a linha está ocupada: o passageiro marca a concorrência de imediato.
- Nas horas de pico a linha está ocupada: o pedido vai para a concorrência
- O operador classifica manualmente as chamadas de pedidos e de informação
- Uma chamada perdida é simplesmente uma viagem perdida
- O operador está preso a um telefone fixo
Como a OneVOIPlanet ajuda
Multicanal
Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.
Menu de voz (IVR)
Encaminhamento automático de chamadas entre departamentos.
Aplicação móvel OnePhone
Chamadas empresariais a partir do seu número de trabalho em qualquer lugar, fora do escritório.
Números em 93 países
Números locais nos países de que precisa para clientes internacionais.
Gestão de chamadas perdidas + Telegram
Alertas instantâneos para retribuir a chamada a tempo.
Callback no site
O cliente solicita uma chamada — o sistema liga-o a um gestor.
Casos de uso
O fluxo de pedidos chega a um único número multicanal, e nenhuma chamada se perde nas horas de pico.
O IVR encaminha quem liga: “pedir um carro” para o operador, “estado da viagem” para a linha certa.
Uma chamada perdida nas horas de pico fica registada, e um alerta no Telegram lembra-o de ligar de volta ao passageiro.
Integração com o seu CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Todas as integrações →O que traz à sua empresa
- Menos chamadas perdidas e contactos perdidos
- Maior conversão de contactos em vendas
- Controlo do trabalho da equipa
- Análise — de onde vêm as chamadas
Preços transparentes
Ver preçosPerguntas frequentes
Como se gere a carga de chamadas nas horas de pico?
Um número multicanal recebe muitas chamadas de uma vez, e a fila de espera distribui-as de forma equilibrada entre os operadores sem sinal de ocupado.
Existe uma app móvel para o operador?
Sim, na app OnePhone o operador atende e efetua chamadas a partir do número de trabalho num smartphone em qualquer lugar.
Como são geridas as chamadas perdidas?
Cada chamada perdida fica registada, e um alerta instantâneo no Telegram lembra-o de ligar de volta para não perder o pedido.
É possível ligar um único número multicanal?
Sim, todo o fluxo de pedidos passa por um único número multicanal que recebe muitas chamadas em paralelo.