Taxislužba

Virtuální PBX a IP telefonie pro taxislužbu

Přijímejte záplavu objednávek bez obsazovacího tónu i ve špičce a nikdy neztraťte cestujícího.

Proč taxi ztrácí objednávky

Krátké hovory přicházejí v neustálém proudu a ve špičkových hodinách je linka obsazená — cestující ihned vytočí konkurenci.

Zvládněte příval hovorů ve špičce bez obsazovacího tónu.

Automatické směrování hovorů mezi odděleními.

Pracovní hovory z vašeho firemního čísla kdekoli, mimo kancelář.

Místní čísla v zemích, které potřebujete pro mezinárodní klienty.

Okamžitá upozornění, abyste zavolali zpět včas.

Klient si vyžádá hovor — systém ho spojí s obchodníkem.

Tok objednávek přichází na jediné vícekanálové číslo a ve špičce žádný hovor nevypadne.

IVR směruje volajícího: „objednat vůz“ k dispečerovi, „stav jízdy“ na správnou linku.

Hovor zmeškaný ve špičce se zaznamená a upozornění v Telegramu vám připomene, abyste cestujícímu zavolali zpět.

Hovory, karty zákazníků a nahrávky — přímo ve vašem CRM.

Jak zvládáte špičkovou zátěž hovorů?

Vícekanálové číslo přijímá mnoho hovorů najednou a fronta je rovnoměrně rozděluje mezi dispečery bez obsazovacího tónu.

Existuje mobilní aplikace pro dispečera?

Ano, v aplikaci OnePhone dispečer přijímá a uskutečňuje hovory z pracovního čísla na smartphonu kdekoli.

Jak se zpracovávají zmeškané hovory?

Každý zmeškaný hovor se zaznamená a okamžité upozornění v Telegramu vám připomene, abyste zavolali zpět, takže neztratíte objednávku.

Lze připojit jediné vícekanálové číslo?

Ano, celý tok objednávek probíhá přes jediné vícekanálové číslo, které přijímá mnoho hovorů souběžně.