택시 서비스

택시 서비스를 위한 가상 PBX와 IP 전화

러시아워에도 통화 중 신호음 없이 쏟아지는 주문을 받아 승객을 절대 놓치지 마십시오.

택시가 주문을 잃는 이유

짧은 통화가 끊임없이 밀려오고 피크 시간대에는 회선이 통화 중이라 승객은 즉시 경쟁사로 전화합니다.

최대 부하 시에도 통화 중 신호 없이 쏟아지는 전화를 처리하세요.

부서 간 자동 통화 라우팅.

사무실 밖 어디에서나 업무 번호로 비즈니스 통화를 하세요.

해외 고객을 위해 필요한 국가의 현지 번호를 제공합니다.

제때 다시 걸 수 있도록 즉시 알림을 제공합니다.

고객이 통화를 요청하면 시스템이 담당자에게 연결합니다.

주문 흐름이 단일 멀티채널 번호로 들어오고, 피크 시간대에도 전화가 끊기지 않습니다.

IVR이 발신자를 연결합니다: “차량 호출”은 배차원에게, “운행 상태”는 알맞은 회선으로.

피크 시간대에 놓친 전화가 기록되고, Telegram 알림이 승객에게 다시 전화하도록 상기시켜 줍니다.

통화, 고객 카드, 녹음 — 모두 귀사의 CRM 안에서.

피크 통화 부하는 어떻게 처리하나요?

멀티채널 번호가 여러 전화를 한 번에 받고, 대기열이 통화 중 신호음 없이 이를 배차원들에게 고르게 분배합니다.

배차원을 위한 모바일 앱이 있나요?

네, OnePhone 앱에서 배차원이 어디서든 스마트폰으로 업무 번호로 전화를 받고 겁니다.

부재중 전화는 어떻게 처리되나요?

모든 부재중 전화가 기록되고, 즉시 Telegram 알림이 다시 전화하도록 상기시켜 주문을 잃지 않게 합니다.

단일 멀티채널 번호를 연결할 수 있나요?

네, 전체 주문 흐름이 여러 전화를 병렬로 받는 단일 멀티채널 번호를 통해 처리됩니다.