Taxatjeneste

Virtuel PBX og IP-telefoni til en taxatjeneste

Modtag en strøm af ordrer uden optagettone selv i myldretiden, og mist aldrig en passager.

Hvorfor en taxa mister ordrer

Korte opkald ankommer i en konstant strøm, og i myldretiden er linjen optaget — passageren ringer straks til en konkurrent.

Håndtér en strøm af opkald ved spidsbelastning uden optagettone.

Automatisk opkaldsrutning mellem afdelinger.

Forretningsopkald fra dit arbejdsnummer overalt, uden for kontoret.

Lokale numre i de lande, du har brug for, til internationale kunder.

Øjeblikkelige notifikationer, så du ringer tilbage i tide.

Kunden anmoder om et opkald — systemet forbinder vedkommende med en medarbejder.

Ordrestrømmen ankommer på et enkelt flerkanalsnummer, og intet opkald falder væk i spidsbelastning.

IVR router den, der ringer: “bestil en bil” til disponenten, “turstatus” til den rette linje.

Et opkald mistet i spidsbelastning logges, og en Telegram-besked minder dig om at ringe passageren tilbage.

Opkald, kundekort og optagelser — inde i dit CRM.

Hvordan håndterer man spidsbelastning af opkald?

Et flerkanalsnummer modtager mange opkald på én gang, og køen fordeler dem jævnt mellem disponenterne uden optagettone.

Er der en mobilapp til disponenten?

Ja, i OnePhone-appen tager og foretager disponenten opkald fra arbejdsnummeret på en smartphone hvor som helst.

Hvordan håndteres mistede opkald?

Hvert mistet opkald logges, og en øjeblikkelig Telegram-besked minder dig om at ringe tilbage, så du ikke mister ordren.

Kan man tilslutte et enkelt flerkanalsnummer?

Ja, hele ordrestrømmen løber gennem et enkelt flerkanalsnummer, der modtager mange opkald parallelt.