Taxislužba

Virtuálna PBX a IP telefónia pre taxislužbu

Prijmite záplavu objednávok bez obsadzovacieho tónu aj v dopravnej špičke a nikdy nestraťte cestujúceho.

Prečo taxi stráca objednávky

Krátke hovory prichádzajú v neustálom prúde a v špičkových hodinách je linka obsadená — cestujúci hneď vytočí konkurenta.

Zvládnite záplavu hovorov v špičke bez obsadzovacieho tónu.

Automatické smerovanie hovorov medzi oddeleniami.

Firemné hovory z vášho pracovného čísla kdekoľvek, mimo kancelárie.

Lokálne čísla v krajinách, ktoré potrebujete pre medzinárodných klientov.

Okamžité upozornenia, aby ste zavolali späť načas.

Klient si vyžiada hovor — systém ho spojí s obchodníkom.

Tok objednávok prichádza na jedno viackanálové číslo a v špičke nevypadne žiadny hovor.

IVR smeruje volajúceho: «objednať auto» dispečerovi, «stav jazdy» na správnu linku.

Hovor zmeškaný v špičke sa zaznamená a upozornenie na Telegrame vám pripomenie zavolať cestujúcemu späť.

Hovory, karty zákazníkov a nahrávky — vo vašom CRM.

Ako sa zvláda špičková záťaž hovorov?

Viackanálové číslo prijme mnoho hovorov naraz a rad ich rovnomerne rozdelí medzi dispečerov bez obsadzovacieho tónu.

Existuje mobilná aplikácia pre dispečera?

Áno, v aplikácii OnePhone dispečer prijíma a uskutočňuje hovory z pracovného čísla na smartfóne kdekoľvek.

Ako sa spracúvajú zmeškané hovory?

Každý zmeškaný hovor sa zaznamená a okamžité upozornenie na Telegrame vám pripomenie zavolať späť, aby ste nestratili objednávku.

Dá sa pripojiť jedno viackanálové číslo?

Áno, celý tok objednávok prechádza cez jedno viackanálové číslo, ktoré prijíma mnoho hovorov paralelne.