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Virtuelle Telefonanlage und IP-Telefonie für ein Taxiunternehmen
Nehmen Sie eine Flut von Bestellungen ohne Besetztzeichen entgegen, selbst zur Stoßzeit, und verlieren Sie nie einen Fahrgast.
- Ohne Hardware
- CRM-Integrationen
Warum ein Taxi Bestellungen verliert
Kurze Anrufe treffen in einem ständigen Strom ein, und zu Spitzenzeiten ist die Leitung besetzt — der Fahrgast wählt sofort einen Konkurrenten.
- Zu Spitzenzeiten ist die Leitung besetzt — die Bestellung geht an einen Konkurrenten
- Der Disponent sortiert Bestell- und Informationsanrufe von Hand
- Ein verpasster Anruf ist schlicht eine verlorene Fahrt
- Der Disponent ist an ein Festnetztelefon gebunden
Wie OneVOIPlanet hilft
Mehrkanalfähigkeit
Bewältigen Sie einen Anrufansturm bei Spitzenlast – ohne Besetztzeichen.
Sprachmenü (IVR)
Automatische Anrufweiterleitung zwischen Abteilungen.
Mobile OnePhone-App
Geschäftsanrufe von Ihrer Firmennummer überall – auch außerhalb des Büros.
Nummern in 93 Ländern
Lokale Nummern in den gewünschten Ländern für internationale Kunden.
Verpasste Anrufe + Telegram
Sofortige Benachrichtigungen für rechtzeitige Rückrufe.
Rückruf auf der Website
Der Kunde fordert einen Anruf an – das System verbindet ihn mit einem Mitarbeiter.
Anwendungsfälle
Der Bestellstrom trifft auf einer einzigen Mehrkanalnummer ein, und kein Anruf geht zu Spitzenzeiten verloren.
IVR leitet den Anrufer weiter: „Fahrzeug bestellen“ an den Disponenten, „Fahrtstatus“ an die richtige Leitung.
Ein zu Spitzenzeiten verpasster Anruf wird protokolliert, und eine Telegram-Benachrichtigung erinnert Sie daran, den Fahrgast zurückzurufen.
Integration mit Ihrem CRM
Anrufe, Kundenkarten und Aufzeichnungen – direkt in Ihrem CRM.
Alle Integrationen →Was es Ihrem Unternehmen bringt
- Weniger verpasste Anrufe und verlorene Anfragen
- Höhere Conversion von Anfragen zu Verkäufen
- Kontrolle über die Arbeit des Teams
- Analysen – woher die Anrufe kommen
Transparente Preise
Preise ansehenFAQ
Wie bewältigen Sie die Anruflast zu Spitzenzeiten?
Eine Mehrkanalnummer nimmt viele Anrufe gleichzeitig entgegen, und die Warteschlange verteilt sie gleichmäßig auf die Disponenten ohne Besetztzeichen.
Gibt es eine mobile App für den Disponenten?
Ja, in der OnePhone-App nimmt der Disponent Anrufe über die Geschäftsnummer auf dem Smartphone überall entgegen und tätigt sie.
Wie werden verpasste Anrufe behandelt?
Jeder verpasste Anruf wird protokolliert, und eine sofortige Telegram-Benachrichtigung erinnert Sie an den Rückruf, sodass Sie die Bestellung nicht verlieren.
Können Sie eine einzige Mehrkanalnummer anbinden?
Ja, der gesamte Bestellstrom läuft über eine einzige Mehrkanalnummer, die viele Anrufe parallel entgegennimmt.