Taksi služba

Virtualna PBX centrala i IP telefonija za taksi službu

Primajte poplavu narudžbi bez zauzetog tona čak i u prometnoj špici i nikada ne izgubite putnika.

Zašto taksi gubi narudžbe

Kratki pozivi stižu u stalnom toku, a u najprometnijim satima linija je zauzeta — putnik odmah nazove konkurenta.

Obradite navalu poziva pri vršnom opterećenju bez tona zauzeća.

Automatsko usmjeravanje poziva između odjela.

Poslovni pozivi s vašeg poslovnog broja bilo gdje, izvan ureda.

Lokalni brojevi u zemljama koje vam trebaju za međunarodne klijente.

Trenutna upozorenja da uzvratite poziv na vrijeme.

Klijent zatraži poziv — sustav ga povezuje s agentom.

Tok narudžbi stiže na jedan višekanalni broj i nijedan poziv ne otpada u vrhuncu.

IVR usmjerava pozivatelja: „naruči auto” dispečeru, „status vožnje” na pravu liniju.

Poziv propušten u vrhuncu se bilježi, a Telegram obavijest vas podsjeti da nazovete putnika natrag.

Pozivi, kartice kupaca i snimke — unutar vašeg CRM-a.

Kako se nosite s vršnim opterećenjem poziva?

Višekanalni broj prima mnogo poziva odjednom, a red čekanja ih ravnomjerno raspoređuje među dispečerima bez zauzetog tona.

Postoji li mobilna aplikacija za dispečera?

Da, u aplikaciji OnePhone dispečer prima i upućuje pozive s poslovnog broja na pametnom telefonu bilo gdje.

Kako se obrađuju propušteni pozivi?

Svaki propušteni poziv se bilježi, a trenutna Telegram obavijest vas podsjeti da nazovete natrag kako ne biste izgubili narudžbu.

Može li se povezati jedan višekanalni broj?

Da, cijeli tok narudžbi prolazi kroz jedan višekanalni broj koji prima mnogo poziva paralelno.