Taksi služba

Virtualna PBX in IP-telefonija za taksi službo

Sprejemajte poplavo naročil brez zasedenega tona tudi v prometni konici in nikoli ne izgubite potnika.

Zakaj taksi izgublja naročila

Kratki klici prihajajo v stalnem toku, v konicah pa je linija zasedena — potnik takoj pokliče konkurenta.

Obvladajte plaz klicev v času konic brez zasedenega tona.

Samodejno usmerjanje klicev med oddelki.

Poslovni klici z vaše službene številke kjerkoli, zunaj pisarne.

Lokalne številke v državah, ki jih potrebujete za mednarodne stranke.

Takojšnja obvestila, da pravočasno pokličete nazaj.

Stranka zahteva klic — sistem jo poveže z operaterjem.

Tok naročil prihaja na eno večkanalno številko in noben klic ne pade v konicah.

IVR usmeri klicatelja: «naroči avto» dispečerju, «stanje vožnje» na pravo linijo.

Klic, zamujen v konici, se zabeleži, obvestilo v Telegramu pa vas opomni, da pokličete potnika nazaj.

Klici, kartice strank in posnetki — znotraj vašega CRM.

Kako obvladujete konično obremenitev klicev?

Večkanalna številka sprejme veliko klicev naenkrat, čakalna vrsta pa jih enakomerno razdeli med dispečerje brez zasedenega tona.

Ali obstaja mobilna aplikacija za dispečerja?

Da, v aplikaciji OnePhone dispečer sprejema in opravlja klice s službene številke na pametnem telefonu kjer koli.

Kako se obravnavajo zamujeni klici?

Vsak zamujen klic se zabeleži, takojšnje obvestilo v Telegramu pa vas opomni, da pokličete nazaj, tako da ne izgubite naročila.

Ali je mogoče povezati eno večkanalno številko?

Da, celoten tok naročil poteka prek ene večkanalne številke, ki sprejema veliko klicev vzporedno.