Taksi hizmeti

Taksi hizmeti için Sanal Santral ve IP Telefon

Yoğun saatte bile meşgul sesi olmadan bir sipariş seli alın ve asla bir yolcu kaybetmeyin.

Bir taksi neden sipariş kaybeder

Kısa çağrılar sürekli bir akış hâlinde gelir ve yoğun saatlerde hat meşguldür — yolcu hemen bir rakibi arar.

Yoğun dönemde meşgul sesi olmadan yoğun çağrı akışını karşılayın.

Departmanlar arasında otomatik çağrı yönlendirme.

İş numaranızdan ofis dışında her yerden iş görüşmeleri.

Uluslararası müşteriler için ihtiyaç duyduğunuz ülkelerde yerel numaralar.

Zamanında geri aramanız için anlık uyarılar.

Müşteri bir arama talep eder ve sistem onu bir temsilciye bağlar.

Sipariş akışı tek bir çok hatlı numaraya gelir ve yoğun saatlerde hiçbir çağrı düşmez.

IVR, arayanı yönlendirir: "araç çağır" sevkiyat görevlisine, "yolculuk durumu" doğru hatta.

Yoğun saatte kaçırılan bir çağrı kaydedilir ve bir Telegram bildirimi, yolcuyu geri aramanızı hatırlatır.

Çağrılar, müşteri kartları ve kayıtlar — CRM'inizin içinde.

Yoğun çağrı yükünü nasıl yönetiyorsunuz?

Bir çok hatlı numara, aynı anda birçok çağrı alır ve sıra onları sevkiyat görevlileri arasında meşgul sesi olmadan eşit olarak dağıtır.

Sevkiyat görevlisi için bir mobil uygulama var mı?

Evet, OnePhone uygulamasında sevkiyat görevlisi, çağrıları her yerde bir akıllı telefonda iş numarasından alır ve yapar.

Cevapsız çağrılar nasıl ele alınır?

Her cevapsız çağrı kaydedilir ve anında bir Telegram bildirimi, siparişi kaybetmemeniz için geri aramanızı hatırlatır.

Tek bir çok hatlı numarayı bağlayabilir misiniz?

Evet, tüm sipariş akışı, birçok çağrıyı paralel olarak alan tek bir çok hatlı numara üzerinden yürür.