خدمة سيارات أجرة

سنترال افتراضي وهاتفة عبر الإنترنت (IP) لخدمة سيارات أجرة

استقبل سيلًا من الطلبات دون نغمة انشغال حتى في ساعة الذروة ولا تفقد راكبًا أبدًا.

لماذا تفقد سيارة الأجرة الطلبات

تصل المكالمات القصيرة في تدفق مستمر، وفي ساعات الذروة يكون الخط مشغولًا — فيطلب الراكب من منافس فورًا.

تعامل مع سيل من المكالمات في أوقات الذروة دون نغمة انشغال.

توجيه تلقائي للمكالمات بين الأقسام.

مكالمات العمل من رقم عملك في أي مكان، خارج المكتب.

أرقام محلية في الدول التي تحتاجها للعملاء الدوليين.

تنبيهات فورية لتعاود الاتصال في الوقت المناسب.

يطلب العميل مكالمة، فيربطه النظام بأحد الموظفين.

يصل تدفق الطلبات إلى رقم واحد متعدد القنوات، ولا تسقط أي مكالمة في الذروة.

يوجّه الـIVR المتصل: “طلب سيارة” إلى المنسّق، “حالة الرحلة” إلى الخط الصحيح.

المكالمة الفائتة في الذروة تُسجَّل، وتنبيه عبر Telegram يذكّرك بمعاودة الاتصال بالراكب.

المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.

كيف تُعالَج ذروة حمل المكالمات؟

الرقم متعدد القنوات يستقبل مكالمات كثيرة دفعة واحدة، وقائمة الانتظار توزّعها بالتساوي بين المنسّقين دون نغمة انشغال.

هل يوجد تطبيق للهاتف المحمول للمنسّق؟

نعم، في تطبيق OnePhone يتلقى المنسّق المكالمات ويجريها من رقم العمل على هاتف ذكي في أي مكان.

كيف تُعالَج المكالمات الفائتة؟

تُسجَّل كل مكالمة فائتة، وتنبيه فوري عبر Telegram يذكّرك بمعاودة الاتصال كي لا تفقد الطلب.

هل يمكن ربط رقم واحد متعدد القنوات؟

نعم، يمر كامل تدفق الطلبات عبر رقم واحد متعدد القنوات يستقبل مكالمات كثيرة بالتوازي.