+1 (786) 209-1854
امکانات جدید2026-06-04
منوی صوتی (IVR): سناریوهای جدید مسیریابی
منوی صوتی (IVR) به طور خودکار تماسگیرنده را به دپارتمان مربوطه هدایت میکند. ما سناریوهای مسیریابی را گسترش دادیم تا تماسها را بهصورت انعطافپذیرتر بر اساس دپارتمان، برنامه زمانی و بار کاری توزیع کنیم.
این امر صفها و زمان انتظار را کاهش میدهد و بار کاری مدیران را در ساعات شلوغی سبکتر میکند.
What’s new
- سناریوهای منعطفتر توزیع تماس
- مسیریابی بر اساس برنامه زمانی و بار