+1 (786) 209-1854
নতুন ফিচার2026-06-04
ভয়েস মেনু (IVR): নতুন রাউটিং সিনারিও
ভয়েস মেনু (IVR) স্বয়ংক্রিয়ভাবে একজন কলারকে সঠিক বিভাগে রাউট করে। বিভাগ, সময়সূচী এবং লোড অনুসারে আরও নমনীয়ভাবে কল বিতরণ করার জন্য আমরা রাউটিং সিনারিও সম্প্রসারিত করেছি।
এটি সারি এবং অপেক্ষার সময় কমায় এবং ব্যস্ত সময়ে ম্যানেজারদের ওপর চাপ কমায়।
What’s new
- আরও নমনীয় কল-বণ্টন পরিস্থিতি
- সময়সূচি ও লোড অনুযায়ী রাউটিং