Дауыстық мәзір (IVR): жаңа бағыттау сценарийлері

Дауыстық мәзір (IVR) қоңырау шалушыны қажетті бөлімге автоматты түрде бағыттайды. Біз қоңырауларды бөлімдер, кесте және жүктеме бойынша икемдірек тарату үшін бағыттау сценарийлерін кеңейттік.

Бұл кезектілік пен күту уақытын азайтады, сондай-ақ қарбалас сағаттарда менеджерлерге түсетін жүктемені жеңілдетеді.