Menu suara (IVR): skenario perutean baru

Menu suara (IVR) secara otomatis mengarahkan pemanggil ke departemen yang tepat. Kami telah memperluas skenario perutean untuk mendistribusikan panggilan secara lebih fleksibel berdasarkan departemen, jadwal, dan beban.

Hal ini mengurangi antrean serta waktu tunggu dan meringankan beban manajer selama jam sibuk.