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नई सुविधाएँ2026-06-04
वॉइस मेनू (IVR): नए रूटिंग परिदृश्य
वॉइस मेनू (IVR) कॉलर को स्वचालित रूप से सही विभाग में रूट करता है। हमने विभाग, समय सारणी और लोड के आधार पर कॉल्स को अधिक लचीले ढंग से वितरित करने के लिए रूटिंग परिदृश्यों का विस्तार किया है।
यह कतारों और प्रतीक्षा समय को कम करता है तथा पीक आवर्स के दौरान प्रबंधकों पर दबाव को कम करता है।
What’s new
- अधिक लचीले कॉल-वितरण परिदृश्य
- शेड्यूल और लोड के अनुसार रूटिंग