Ovozli menyu (IVR): yangi marshrutlash ssenariylari

Ovozli menyu (IVR) qo'ng'iroq qiluvchini kerakli bo'limga avtomatik ravishda yo'naltiradi. Biz qo'ng'iroqlarni bo'lim, jadval va yuklamaga qarab yanada moslashuvchan taqsimlash uchun marshrutlash ssenariylarini kengaytirdik.

Bu navbatlar va kutish vaqtini qisqartiradi hamda eng ko'p qo'ng'iroq bo'ladigan soatlarda menejerlar yuklamasini kamaytiradi.