وائس مینو (IVR): روٹنگ کے نئے منظرنامے

وائس مینو (IVR) خودکار طور پر کال کرنے والے کو صحیح شعبے کی طرف منتقل کرتا ہے۔ ہم نے شعبے، شیڈول اور بوجھ کے مطابق کالز کو مزید لچکدار انداز میں تقسیم کرنے کے لیے روٹنگ کے منظرناموں کو وسعت دی ہے۔

اس سے قطاریں اور انتظار کا وقت کم ہوتا ہے اور مصروف اوقات کے دوران مینیجرز پر بوجھ کم ہوتا ہے۔