潜在客户流失,员工的通话失去掌控
员工手动拨号、忘记回拨、进行的对话无人听取。没有通话录音和分析,就无法看出交易在哪里失败,以及哪些来源带来了客户。
- 缺少及时回拨导致潜在客户流失
- 负责人听不到员工是如何与客户交谈的
- 手动拨号浪费时间并造成错误
- 缺乏通话到交易转化的分析
使用场景
1
员工直接从交易卡片一键拨号,全部通话历史都保存在客户旁边。
2
在销售例会上,负责人回顾通话录音,指出对话中的优点和不足。
3
进入的潜在客户在员工之间均衡分配,没有咨询无人应答。
它能为您的企业带来什么
- 更少的未接来电和流失咨询
- 更高的咨询转销售转化率
- 对团队工作的管控
- 分析:来电来自何处
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可以从交易卡片拨号吗?
可以,完成 CRM 集成后,员工从交易卡片一键拨号,通话及其录音都会保存在客户历史中。
如何管控员工?
所有通话都会被录音,统计数据会显示每位员工的通话数量和时长——这让您可以评估工作量和通话质量。
有哪些通话分析可用?
提供关于通话和员工的报表,来电追踪会显示哪些广告和来源带来了咨询——让您知道该把预算投向哪里。
它能与我的 CRM 集成吗?
是的,我们提供与主流 CRM 的现成集成——KeyCRM、SalesDrive、NetHunt、Pipedrive、Zoho、OneBox 等——让通话和录音直接进入您的交易。