+1 (786) 209-1854
Central telefónica virtual e telefonia IP para turismo e hotelaria
Os clientes ligam de países diferentes e querem reservar na sua própria língua. Dê-lhes números locais, encaminhamento inteligente e zero chamadas perdidas em época alta.
- Sem hardware
- Integrações com CRM
Chamadas transfronteiriças e picos sazonais
A um cliente estrangeiro é dispendioso e incómodo ligar para um número no estrangeiro, e em época alta o fluxo de contactos multiplica-se: algumas chamadas simplesmente nunca chegam aos gestores.
- Os clientes no estrangeiro têm relutância em ligar para um número estrangeiro
- As chamadas em línguas diferentes chegam aos gestores errados
- Em plena época o fluxo satura a linha e quem liga ouve o sinal de ocupado
- Os contactos perdidos são reservas perdidas
Como a OneVOIPlanet ajuda
Números em 93 países
Números locais nos países de que precisa para clientes internacionais.
Menu de voz (IVR)
Encaminhamento automático de chamadas entre departamentos.
Callback no site
O cliente solicita uma chamada — o sistema liga-o a um gestor.
Gestão de chamadas perdidas + Telegram
Alertas instantâneos para retribuir a chamada a tempo.
Multicanal
Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.
Integrações com CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Casos de uso
São ligados números locais para clientes em países diferentes: eles ligam como se estivesse por perto.
O menu de voz encaminha a chamada por língua ou destino de viagem para o gestor certo.
Se não conseguir atender em plena época, o cliente pede um callback e não vai para a concorrência.
Integração com o seu CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Todas as integrações →O que traz à sua empresa
- Menos chamadas perdidas e contactos perdidos
- Maior conversão de contactos em vendas
- Controlo do trabalho da equipa
- Análise — de onde vêm as chamadas
Preços transparentes
Ver preçosPerguntas frequentes
Posso obter números de outros países?
Sim, estão disponíveis números locais em 93 países: os clientes ligam para um número local familiar.
Como são encaminhadas as chamadas?
O menu de voz distribui as chamadas recebidas por língua, destino ou departamento para que o cliente chegue ao gestor certo de imediato.
Como sobreviver aos picos sazonais?
O multicanal gere um fluxo simultâneo de chamadas sem sinal de ocupado, e as perdidas ficam registadas para callback.
Integra-se com o CRM?
Sim, os contactos e as reservas aterram no seu CRM juntamente com as gravações de chamadas e o histórico do cliente.